როგორ Instagram ეხმარება Callie's- ს ყოველწლიურად 250,000 მომხმარებელზე მომსახურებას

Ash Read- ის რედაქტორი ბუფერში. მოხიბლული ვარ სიუჟეტებით, მეწარმეობით და მოგზაურობით. როდესაც მე არ ვწერ, ჩვეულებრივ, ფეხბურთის მოედანზე ან კალათბურთის მოედანზე მიხვდებით.

გახეხეთ, გაფილტრეთ, განათავსეთ და შემდეგ ჭამა. თუ ათასწლეულის განმავლობაში ხართ, თქვენი კვება ინსტაგრამის შეცვლა ალბათ დამნაშავე სიამოვნებაა და ზოგჯერ თქვენი დღის რუტინული ნაწილია.

ათასწლეულების 69% -ით წარმოუდგენელი 69 პროცენტი იღებს საკვებს (ან ვიდეოს) საკვების მიღებამდე. მაგრამ სოციალური მედია არ არის მხოლოდ ადგილი, რომ გავაზიაროთ ჩვენი პოსტები საყვარელ საკვებთან დაკავშირებით და გადავიდეთ ულამაზესი, პირსაწმენდი კერძების, საჭმლის და ტრაქტატების უსასრულო სურათებით. ეს მთლიანად შეიცვალა იმ გზით, როგორ გადავწყვიტეთ რა და სად ვჭამოთ ძალიან. რესტორნების დიზაინის შემუშავების წესის შესწორებაც კი დაიწყო, ხოლო კერძების მომზადება.

Instagram– ის მსგავსი პლატფორმების წყალობით, ჩვენ შეგვიძლია დაათვალიეროთ და აღმოაჩინოთ მაგარი რესტორნები, ბარები და საკვები სოციალური მედიის საშუალებით.

ზიზისის კვლევის თანახმად, 18–35 წლის ბავშვები წელიწადში ხუთი დღის განმავლობაში ხარჯავენ Instagram- ში საკვების სურათების დათვალიერებას, ხოლო 30 პროცენტი თავიდან აიცილებდა რესტორანს, თუ მათი Instagram– ზე ყოფნა სისუსტე იქნებოდა.

კვების და რესტორნების ინდუსტრიის ბევრმა ბიზნესმა დაიწყო დაეხმაროს სოციალურ მედიას, რომ არა მხოლოდ შექმნან შემდეგი ინტერნეტი, არამედ აამოძრავონ მაღაზიები, შეიძინონ, მოიხმარონ და გამოცდილება გაზიარონ.

Callie's Hot Little Biscuit არის ერთ-ერთი იმ ბიზნესში.

Callie's ახლა ემსახურება მილიონზე მეტ ადამიანს, ყოველწლიურად, მის ღონისძიებებში და სასადილოებში და სოციალური მედია დიდ როლს თამაშობს მის ზრდაში.

Აი როგორ…

სოციალური მედიის შერწყმა

”ჩვენ გვქონდა ბიზნესი, ამიტომ გვჭირდებოდა Instagram გვერდი,” - გვიხსნის კალიას მარკეტინგის და დიზაინის ხელმძღვანელი ტარა ბოულესტონი.

მიუხედავად იმისა, რომ Callie's Hot Little Biscuit- მა სოციალურ მედიაში აუცილებლობის გამო დაიწყო, ახლა მისი სოციალური მედიის სტრატეგიის ანაზღაურებას ხედავს, მომხმარებლები ხშირად მიდიან მის მოვლენებსა და eateries- ში, მას შემდეგ რაც ხედავენ მის ნამცხვრებს სოციალურ მედიაში.

”ადგილობრივები მოხვდნენ სასადილოში, მხოლოდ Instagram- ზე დაინახეს სპეციალური ბისკვიტი და დამსვენებლებმა გვითხრეს, რომ თვეების განმავლობაში ელოდებოდნენ ჩვენს ნამცხვრებს, Facebook- ზე ვიდეოს ნახვის შემდეგ.” - განმარტა ტარა.

”დიდი გრძნობაა იმის ცოდნა, რომ ამდენ ადამიანთან დაკავშირება შეგიძლიათ მარტივ ნამცხვრებთან.”

ფოკუსირება მაღალი ხარისხის შინაარსზე

Callie’s– მა ნამდვილად დაიწყო 2018 წლის დასაწყისში სოციალური მედიის მარკეტინგის საკითხში შესვლა, რადგან გუნდმა უფრო მეტი ფოკუსირება მოახდინა მისი შინაარსის ხარისხზე. ტარამ განსაკუთრებით ყურადღება გაამახვილა:

  • მაღალი ხარისხის სურათების გაზიარება
  • წერა მხიარული, დეტალური სათაურით
  • ყველა ჩანაწერთან დაკავშირებით შესაბამისი ჰეშტეგების გამოყენება

”ამ ცვლილებების შეტანის შემდეგ, ჩვენ დავინახეთ ჩვენი @callieshotlittlebiscuit ანგარიში, რომელიც ორგანულად იზრდება თვეში ათასობითთ,” - გვითხრა ტარამ.

და თქვენ არ შეგიძლიათ კამათოთ 2018 წლის განმავლობაში არსებული მონაცემებით, Callie's Hot Little Biscuit- ის Instagram- ის მთავარი ანგარიში გაიზარდა 31 000-ზე მეტ მიმდევარზე და თვეში დაახლოებით 2,700 ახალ მიმდევარს უმატებს.

”დღის ბოლოს, არ აქვს მნიშვნელობა რამდენი მიმდევარი ჰყავს, თუ ვერ შეძლებს ხალხს თქვენს კარებში. ჩვენ წახალისებთ ჩვენს ათასწლეულს, რომ შეუერთდნენ ცხელი წვეულებას პირის ღრუს სურათებით, მარტივად ხელმისაწვდომი Facebook მოვლენებით და, რაც მთავარია, საგნების გასართობად! ”
- Tarah Boyleston, მარკეტინგი და დიზაინი, Callie's Hot Little Biscuit

მისი გზავნილის გავრცელება ადგილობრივ და ეროვნულ დონეზე

Callie's Hot Little Biscuit- ს სამი სასადილო აქვს: ორი ჩარლსტონში, სამხრეთ კაროლინაში, ერთი ატლანტაში, საქართველოში. მაგრამ ეს არ უშლის ტარას სოციალური მედიის გამოყენებას ბრენდის გზავნილისა და ხმის გასაზიარებლად.

”ჩვენი სოციალური არხები ნამდვილად ჩვენი ბრენდის ხმაა”, - განმარტა ტარამ.

”ჩვენ გაგვიმართლა, რომ ჩარლსტონის მსგავსად, ჩვენს დასასვენებელ ადგილს დავაყენეთ პირველი ადგილი, და მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენი მიმდევრები ძირითადად ადგილობრივი არიან, ჩვენ შეგვიძლია ჩვენი ქვეყნის ხმა გავაგზავნოთ. არა ადგილობრივი ზრდა ისეთივე მნიშვნელოვანია [როგორც ადგილობრივი]. ”

ჩაფიქრდნენ ადგილობრივი ტერიტორიების გარეთ, სადაც ის მოქმედებს, Callie’s- მა შეძლო გაეზარდა ბრენდი, რომელიც აღიარებულია ბისკვიტის მოყვარულთა მიერ აშშ-ში (და კიდევ უფრო შორს).

ამ მიდგომამ განაპირობა ახალი შესაძლებლობები Callie– ს, რომ განახორციელოს მოვლენები და წარმოქმნას გაყიდვები ჩარლსტონსა და ატლანტას გარეთ. მაგალითად, Callie- მა ახლახანს შეაერთა Packed Party, Texas- ის ონლაინ ბუტიკი, ეროვნული ბისკვიტის თვის გასამყარებლად და ეს პარტნიორობა სოციალურ მედიაში იმდენად წარმატებული აღმოჩნდა, რომ მან გამოიწვია Callie– ს ტეხასის შტატში ღონისძიების ჩატარება. როგორც ტარამ გვითხრა:

”მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ სახელმწიფოები არ ვიყავით, ორივე ხმა გამოვიყენეთ იმისათვის, რომ ჩვენს მაღაზიებში მიმოსვლა და ტეხასის შტატში ბრენდის ცნობიერების ამაღლება მივიღოთ. ჩვენი ტეხასის შემდეგ იმდენად გაიზარდა, რომ თვე დავამთავრეთ ოსტინში. ”

პარტნიორებთან და გავლენებთან მუშაობა

ტეხასში ღონისძიება არ არის ერთადერთი დრო, როდესაც Callie's- მა ითანამშრომლა პარტნიორებთან და გავლენიანებთან. სინამდვილეში, ეს მათი სოციალური მედიის სტრატეგიის მთავარი ნაწილია.

”ჩვენ გვიყვარს პარტნიორობა ბრენდებთან, რომლებიც ჩვენს ღირებულებებს იზიარებენ, რადგან ის ჩვენს მიმდევრებს საშუალებას აძლევს შეიტყონ საოცარი ხელოსნების შესახებ და მას ახალი მიმდევრები მოაქვს”, - განმარტა ტარამ.

”ჩვენი უმსხვილესი ღონისძიებები პარტნიორობდა საოცარ ჯგუფებთან, როგორებიცაა შექმნა და კულტივირება (500+ ადამიანი ღონისძიება) და 100-ზე მჯდომარე ვახშამი Charleston Wine + Food კვირის განმავლობაში.”

ამ ტიპის ღონისძიებები ძლიერ ბაზარზე ხდება სოციალური მედიის, ელექტრონული ფოსტით მარკეტინგის და ადგილობრივი მედიასაშუალებების საშუალებით. Callie– ს მოსწონს, რომ მის სოციალურ არხზე ბილეთებს გასცემს ცნობიერების ამაღლებისა და აუდიტორიის შესაქმნელად. ამ მოვლენების დროს, Callie's– ს ასევე მიჰყავს ისეთი მიმდევრები, რომლებიც ვერ ახერხებენ კულისებს დაესწრონ Instagram Stories- ის გამოყენებით.

რაც შეეხება ახალი კვების ობიექტების წამოწყებას, პარტნიორობები და გავლენის შემსწავლელი კამპანიები დიდ როლს თამაშობენ ახალი, ადგილობრივი აუდიტორიის ჩამოყალიბებაში:

”ამ ზაფხულს, ჩვენ დიდი ძალისხმევა გავაკეთეთ, რომ უფრო მეტ ბრენდსა და გავლენიან კომპანიას ვთანამშრომლდეთ, რომ გაევითარებინათ ჩვენი ატლანტას ანგარიში. ეს არის ანგარიში, რომელიც ნელ – ნელა ზრდის ტემპებით მიმდინარეობდა და ქალაქში დიდი ხმების პარტნიორობით მყისიერად შეიცვალა, ”- თქვა ტარამ.

Pro tip: გაატარეთ მცირე, ექსკლუზიური ღონისძიებები მიმდევრებისთვის
”ჩვენი ადგილები საკმაოდ მცირეა, ასე რომ, ჩვენ ღონისძიებებს ვატარებთ შეზღუდულ რაოდენობას. ბილეთების გარკვეული რეკლამირება ექსკლუზიურობის მომხიბვლელობას ქმნის, ხოლო Instagrammers- ს უყვარს "იცოდე". ჩვენი ელ.ფოსტა და სოციალური არხები ჩვენი ყველაზე დიდი პლატფორმაა ჩვენი ხმისთვის, ამიტომ ღონისძიების დეტალების განთავსება ბილეთების გაყიდვის გასაზრდელად მხოლოდ ლოგიკურია ჩვენთვის. ”
—Tarah Boyleston, მარკეტინგი და დიზაინი, Callie's Hot Little Biscuit

როგორ შეგიძლიათ თქვენს ბიზნესს გამოიყენოს სოციალური მედია ოფლაინ გაყიდვების განსახორციელებლად

ტარამ ასევე გაზიარა ოთხი პრო რჩევა იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ სოციალური მედიის გამოყენებას, რათა ხელი შეუშალონ ფეხი და გაყიდვები ფორუმზე:

1. იყავით თანმიმდევრული

”თანმიმდევრული ონლაინ ყოფნა. რაც უფრო მეტი მიმდევარი გიყურებს, უფრო მეტ ყურადღებას იპყრობს ისინი, როდესაც ისინი შაბათ-კვირას რას აპირებენ. ”

2. ხშირად გაუზიარეთ ინფორმაცია.

”მუდმივი გადახვევისა და დარტყმის სამყაროში, გინდა, რომ ყველაფერი გააკეთო შენი მიმდევრებისთვის.”

”მიეცით მათ ნებისმიერი ინფორმაცია და საჭირო ინფორმაცია თქვენი მოვლენის მისაღწევად. Instagram- ის სიუჟეტები შესანიშნავი საშუალებაა ღონისძიების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, რადგან თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მრავალი სლაიდი, რომ მიიღოთ წერტილი. მე ყოველთვის შევსების ფუნქციას ვუკავშირდები Facebook– ის მოვლენის ბმულზე. ”

3. გაზარდეთ რეკლამებით

”არა ადგილობრივი მოვლენებისთვის, ჩვენ ხშირად ვიყენებთ Facebook და Instagram- ის რეკლამას მიზნობრივი ადგილის მისაღწევად. ჩვენ გავაძლიერეთ ბილეთების გაყიდვა ტეხასის შტატში, იმ სამიზნეზე, სადაც მდებარეობდა ღონისძიება და გამოიყენეთ ძირითადი პირობები ჩვენი აუდიტორიის მოსაზიდად. ”

4. გადადით კულისებში

”დაბოლოს, მიეცით თქვენს მომხმარებლებსა და მიმდევრებს თქვენი პირადი ცხოვრების ნაწილი,” გირჩევთ ტარა.

”არავინ სურს დაიცვას ისეთი ბრენდი, რომელიც მხოლოდ რაღაცის გაყიდვას ცდილობს. ჩვენ ვზიარებთ პირად ისტორიებს, ოჯახის რეცეპტებს და კულისების მიღმა წარმოდგენილ სურათებს ჩვენს საცხობში. 'ბისკვიტის ცხოვრების' ამ შეხედულებები უფასოა! ”

გსურთ ეს უფრო მეტი შეტყობინება? ჩვენ ვწერთ ბიზნესების ისტორიებს, რომლებიც აკეთებენ დიდ საგნებს სოციალურ მედიაში, სცადეთ უახლესი სოციალური მედიის ექსპერიმენტები და ახალი ამბები და ტენდენციები, რომლებიც დაგეხმარებათ წარმატების მიღწევა სოციალურ მედიაში. გამოიწერეთ აქ →

ეს ბლოგის პოსტი პირველად დაიწერა ბუფერის სოციალურ ბლოგზე, 2018 წლის 13 ნოემბერს.