დაამატეთ თვისება: WhatsApp გამოკითხვები

მეოთხე კვირაში Ironhack- ში UX / UI bootcamp- ზე, ჩვენ შეგვიშვეს ხელი, წყვილი და შექმნეს პროექტი შეტყობინებების განაცხადის WhatsApp- ის ახალი თვისების შესახებ.

მე შევხვდი ჩემს პარტნიორს, ლორა გარსია დიეგესს, და ერთად ჩვენ მივიღეთ იდეა, რომელზედაც მომდევნო ოთხი დღის განმავლობაში ვიმუშავებდით: WhatsApp ჯგუფებისთვის გამოკითხვის მახასიათებელია, რადგან სიმართლე გითხრათ, ვინც ამ სიგიჟემდე არავის უვლია?

მოკლე

ამჟამად WhatsApp– ს მსოფლიოში 1.5 მილიარდ მომხმარებელზე მეტი მომხმარებელი ჰყავს და ყოველდღიურად საშუალოდ 30 მილიარდი გზავნილია. მისი მისიაა მარტივი, უსაფრთხო და საიმედო გზავნილების საშუალებით უკეთესი კავშირის შექმნა, როგორც მისი დევიზი ნათქვამია.

ჩვენი მიზანი იყო დავამატოთ ახალი ფუნქცია WhatsApp– ის მომხმარებელთა საჭიროებების გათვალისწინებით და შესაბამისობაში მოვიყვანოთ ეს ბრენდი.

Პრობლემა

WhatsApp არის ნომერ პირველი შეტყობინებების პროგრამა ესპანეთში. ბევრი მომხმარებელი იყენებს WhatsApp ჯგუფებს გეგმების მართვისთვის. ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ ჯგუფური გეგმების შექმნისას შეიძლება წარმოიშვას გარკვეული პრობლემები:

  • ჯგუფის წევრების ორგანიზება რთულია (და ზოგჯერ იმედგაცრუებული).
  • არიან მომხმარებლები, რომლებმაც არ იციან გეგმა, რადგან შესაძლოა ჯგუფი გაჩუმდეს, ამიტომ ისინი ყურადღებას არ აქცევენ შეტყობინებებს.
  • მრავალჯერ დაკარგა მონაცემები ქაოსში. ვადები და მოსაზრებები შეუმჩნეველია.

ამის გამო, ხშირად მომხმარებლებისთვის ჯგუფის წევრების ორგანიზება ამომწურავი და იმედგაცრუებულია. გამოკითხვების შესაქმნელად უკვე არსებობს რამდენიმე ინსტრუმენტი, მაგრამ ისინი გარეგანი არიან WhatsApp– ით და მომხმარებელმა უნდა გადავიდეს სხვა აპლიკაციაში ან ვებსაიტზე და გაუგზავნოს იგი სხვა პირებს, რაც შეიძლება იყოს რუტინული პროცესი.

ჩვენი გამოსავალი

ჩვენს მიერ შემოთავაზებული გამოსავალია პროგრამის შიგნით ინტეგრირებული კვლევის ფუნქციონირების შექმნა. იმისათვის, რომ შემცირდეს დრო და ძალისხმევა, საჭიროა ჯგუფების გეგმის შედგენისას.

დიზაინის პროცესი

UX Blue Print

დავიწყეთ UX გეგმის შექმნა, რაც დაგვეხმარა შემუშავებული სტრატეგიის განსაზღვრაში. ჩვენ გავაანალიზეთ, თუ რა სარგებელს მოჰყვება ამ მახასიათებლის დიზაინი ბიზნესს, მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვნების მიწოდებით.

კონკურენტული ანალიზი

ჩვენი შემდეგი ნაბიჯი იყო კონკურენტების ანალიზი. შეტყობინებების უმეტესობა ბაზარზე არ შეიცავს კვლევის ფუნქციას. სხვებს არ მოსწონთ, მაგალითად Telegram ან Line. პირველ შემთხვევაში, ფუნქცია არ იძლევა ხმის შეცვლას.

ჩვენ ასევე მოვიპოვეთ შთაგონება ბაზარზე ჩატარებული კვლევებისადმი მიძღვნილი ძირითადი პროგრამებიდან, როგორიცაა Doodle ან Pollsify.

მომხმარებლის ნაკადი

იმისათვის, რომ გამოვავლინოთ ის სირთულეები, რომლებსაც მომხმარებლები წააწყდნენ დავალებებში, რომლებმაც უნდა გააკეთონ ჯგუფური გადაწყვეტილების მიღებისას, ჩვენ შევქმენით მომხმარებლის ნაკადი.

ფაქტობრივი მომხმარებლის ამ მომხმარებლის ნაკადის დროს აღმოვაჩინეთ შემდეგი ხახუნის ადგილები:

  • მცირე ზომის ადგილზე პარამეტრების შექმნა.
  • მონაცემების დაკარგვის შესაძლებლობის მქონე ჩამონათვალის კოპირება / ჩასმა.
  • უცნობია, თუ ყველამ უპასუხა.

მეორე მომხმარებლის ნაკადის დროს ჩვენ ვხედავთ, თუ როგორ მცირდება დავალება და ტენდენცია ხდება მომხმარებლისთვის უფრო მარტივი და მარტივი ამოცანა.

ბრენდის ანალიზი

WhatsApp– ის მიზანია მარტივი, უსაფრთხო და საიმედო შეტყობინებების შექმნა, რომელიც საშუალებას აძლევს ყველას დაუკავშირდეს ოჯახს და მეგობრებს. თითოეული პროდუქტის გადაწყვეტილება ემყარება იმ სურვილს, რომ ადამიანმა შეძლოს კომუნიკაცია მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში, ყოველგვარი ბარიერის გარეშე.

მათ მიერ გამოყენებული ხმის ტონი არის მარტივი, მარტივი და კონკრეტული ენა, რათა აღწერს მოქმედებებს, რომელთა შესრულებაც მომხმარებელს შეუძლია. იგი არ შეიცავს არაფერს, რამაც შეიძლება განადგურება ან დაბნეულობა გამოიწვიოს და მხოლოდ საჭირო ტექსტს იყენებს გზავნილის გამოსახატავად.

მისი ძირითადი ფერი არის მწვანე, რაც უზრუნველყოფს მეგობრული შთაბეჭდილებას. ისინი ასევე იყენებენ სხვა ფერებს, რომ შეავსონ აპლიკაცია, მათ სიფრთხილით იყენებენ.

ჩატიში გამოყენებული ტიპები არის Helvetica Neue სხვადასხვა ზომის და წონაში ინფორმაციის ორგანიზების მიზნით. ეს შრიფტი თანამედროვე, მისაღები და ემოციური ტიპაჟია, რომელიც შეესაბამება მის მნიშვნელობებს.

Პროტოტიპი

მთელი ინფორმაცია, რაც დაგვჭირდა, შეგროვდა, ჩვენ დავადგინეთ პროტოტიპის შექმნა.

პირველ ვერსიაში, ჩვენ WhatsApp ეკრანის სათაურის თავში დავამატეთ ხატი, რომელზეც ხატი წარმოადგენს გამოკითხვებს. ჩვენ ასევე შევქმენით ეს ვარიანტი ჯგუფის ეკრანზე, ჯგუფური პარამეტრების ქვეშ.

ჩვენ შევქმენით გამოკითხვების ვიზუალიზაცია, WhatsApp– ის ზოგადი ხაზის მიხედვით, რაც მას საკუთარი პროგრამის ნაწილად იგრძნობს და რადიო ღილაკების გამოყენებით შევარჩიეთ ვარიანტი. შემდეგ კვლევის შექმნის ეკრანზე, ძალიან ბევრი "ჯგუფის შექმნა" ეკრანის სტილში, სათაურით ან აღწერილობით სათაური და პარამეტრების ჩაწერა.

ჩვენი პირველი ვერსიით დასრულდა, ჩვენ ჩავატარეთ გამოყენებადობის ტესტირება WhatsApp– ის ხუთი რეგულარული მომხმარებლის საშუალებით, რომელთა გამოცდილებამ დიდად დაგვეხმარა დიზაინის დახვეწა და შემდეგი დასკვნების გამოტანა:

  • ხუთეულმა შეასრულა გამოკითხვა და წარმატებით ხმის მიცემის ამოცანა.
  • არცერთ მათგანს არ უნახავს გამოკითხვების ხატი თავსართზე.
  • მათგან ორი სურდა, რომ ხმის მიცემამდე დაენახვებინათ არსებული ხმები, მოეწყოთ მათი დასწრება.
  • ოთხი მათგანი, რომლებიც მოუთმენლად ცდილობენ შეცვალონ თავიანთი ვარიანტი შეცდომის შემთხვევაში, პირდაპირ დააჭირეს მეორე ვარიანტს.
  • მათ აღნიშნეს, რომ საჭიროა არჩევანის გაკეთება, ვიდრე ერთ ვარიანტს შორის.
  • ყველა მომხმარებელი დათანხმდა ჩვენი დიზაინის ბუნებრიობასა და მსგავსებას WhatsApp– სთან, გრძნობს მთლიანად აპლიკაციის თავისებურებას.

ამ შედეგებმა მოგვცა საშუალება გამოგვესწორებინა შემდეგი დიზაინის შეცდომები:

  • ჩვენ ამოიღეთ გამოკითხვის ხატი თავსაბურავში, ჩვენ ეს ვარიანტი ჯგუფურ ეკრანზე პარამეტრების ხატის ჩამოსაშლელ მენიუში გადავიტანეთ.
  • ჩვენ დავუშვით მიმდინარე ხმების ვიზუალიზაცია: დავამატეთ მიმდინარე ხმების რაოდენობა, პროგრესული ზოლის გასწვრივ, ერთი შეხედვით ყველაზე ხმის მიცემის ვარიანტის სანახავად, ხოლო ხატებით მომხმარებლების პროფილის სურათები თითოეულ ვარიანტში.
  • შექმნის ჩანართში, ჩვენ დავამატეთ გადართვის ღილაკი, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ აირჩიოთ "მრავალჯერადი პასუხი". ეს გადააქცევდა რადიო ღილაკებს ყუთების ყუთში, რათა თითოეულ ვარიანტს მხოლოდ ერთზე მეტი ხმა მისცეს.
  • ჩვენ დაამატეთ მწვანე ჩარჩო შერჩეული ვარიანტისთვის, უფრო დიდი ხილვადობისთვის.
  • ჩვენ შევქმენით ჯგუფის კვლევების ეკრანი, სადაც შეგიძლიათ შეამოწმოთ და შეცვალოთ მიმდინარე ან წარსული ჯგუფური კვლევები.

ნაკადის პრეზენტაცია

ქვემოთ მოცემულია ფუნქციის უახლესი ვერსია, მომხმარებლის ნაკადი მას შემდეგ, რაც ის ჯგუფში ქმნის გამოკითხვას, ირჩევს სასურველ ვარიანტს და ამოწმებს გამოკითხვის ჩამონათვალს და სტატუსს. ასევე ნაჩვენებია ჩამოსაშლელი მენიუები, სადაც მოცემულია ოფციები და ადგილები, საიდანაც შესაძლებელია კვლევების შექმნა.

Შემდეგი ნაბიჯები

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ძალიან კმაყოფილი ვართ ჩვენი უახლესი პროტოტიპის შედეგით და მიღებით, არცერთი დიზაინი არ არის სრულყოფილი და გვინდა გავაგრძელოთ მისი გაუმჯობესება ახალი იდეებითა და გამოხმაურებით, რაც მივიღეთ Ironhack- ის ჩვენი მასწავლებლებისგან. ზოგიერთ გაუმჯობესებას შორის, რომელსაც ჩვენ განვიხილავთ, არის:

  • ვერსიის გამეორება, ახალი გამოყენებადობის ტესტირებით დაწყებული სხვა ხუთი მომხმარებლისთვის.
  • გამოკითხვების შექმნის / გაზიარების შესაძლებლობა.
  • ფუნქცია, რომ იცოდეთ რომელი წევრები დარჩნენ კენჭისყრაში.
  • შექმენით ახალი ვიზუალური გზა, რომლითაც ხაზი გაუსვით ვარიანტს ყველაზე მეტი ხნით დღემდე.
  • დაამატეთ შესაძლებლობა, რომ შემქმნელს შეუძლია დანიშნოს ვადის გასვლის თარიღი, მომხმარებლების შესაძლო შეხსენებით, როდესაც უახლოვდება ხმის მიცემის ვადას.

დიდი მადლობა ჩვენი გამოცემის წაკითხვისთვის! მიუხედავად იმისა, რომ ეს მართლაც ერთი კვირა იყო, ამ პროექტზე მუშაობა ძალიან გვიყვარს და ბევრი რამ ვისწავლეთ. ჩემს პარტნიორთან, ლორა გარსია დიეგესთან ამ ფუნქციაზე მუშაობა სიამოვნება იყო, ნუ დააყოვნებთ მისდევთ მას მისი ზღაპრული მუშაობის სანახავად!

ძალიან დიდი მადლობა ორივესგან!

Იხილეთ ასევე

მოზარდისთვის კარგია, რომ არ ჰქონდეს სოციალური მედია, მაგალითად Facebook, Snapchat და Instagram?რატომ დაასახელა ჩემი Instagram– ის ზედა ძიებამ ანგარიში (პირი), რომელსაც ადრე არ ვეძებდი?ახლახან ვკითხე Snapchat– ზე ჩემი გამანადგურებელი და მისი პასუხი იყო \ u2018Idk \ u2019. Რას ნიშნავს ეს?როგორ აღვადგინოთ სარეზერვო ჩეთები WhatsApp– ზე ჩემი ახალი ჩეტების დაკარგვის გარეშე?რომელია Instagram- ის სასაცილო ანგარიშები, რომლებსაც უნდა შევხედოთ, როცა სევდიანი ან მოწყენილი ვარ?რა არის შესანიშნავი Instagram მარკეტინგის მაგალითები?რა არის საუკეთესო WhatsApp– ის წინ, რომელიც დღეს მიიღე?რატომ გამოტოვა ფლიკერმა მობილური ფოტოსურათის შესაძლებლობა, რომელსაც Instagram და PicPlz ეძებენ?