7 რამ ვისწავლე WhatsApp- ის ჟურნალისტიკის შესახებ

როგორ გამოვიყენეთ ხმოვანი შეტყობინებები და WhatsApp სტატუსი ახალგაზრდულ აუდიტორიასთან მისასვლელად და რატომღაც ზოგჯერ თავს უკანონოდ ვგრძნობდით

ღია ბარათის ლოზუნგით

2017 წლის ივნისში მე და ჩემმა გუნდმა Axel Springer Akademie- მ ახალგაზრდებისთვის WhatsApp- ზე ახალი ფორმა შექმნეს. "დარცხვენილი" საშუალებით, ჩვენ დავიწყეთ ახალი ამბების და პოლიტიკის არხი პირველად ამომრჩევლებისთვის, უახლოეს საყოველთაო არჩევნებში.

ჩვენი მიზანი იყო შევქმნათ შინაარსები პოლიტიკის შესახებ, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია ჩვენი აუდიტორიისთვის და განაწილებულიყო მათი საყვარელი აპლიკაციის საშუალებით WhatsApp, რომელსაც ახალგაზრდა გერმანელთა 94% უჭერს მხარს სხვა სოციალური მედიის პროგრამებს.

ეს არის ჩვენი პროექტის შვიდი შანსი:

1. WhatsApp კვლავ არის ველური დასავლეთი სოციალური მედიის პროგრამებს შორის

დიდი გამომცემლობებისთვისაც კი, WhatsApp ჯერ კიდევ არნახული ტერიტორიაა, ხასიათდება იურიდიული გაურკვევლობით. ჯერჯერობით, Rheinische Post- ში მხოლოდ რამდენიმე პიონერმა, როგორიცაა დანიელ ფიენის გუნდი, ექსპერიმენტები ჩაატარა.

ერთი მხრივ, ეს კიდევ უფრო მიმზიდველს ხდის გამომცემლებისათვის, რადგან მოუთმენლად ველით, რომ იქ შეიძლება აღმოჩნდეს დიდი ოქროს მორევა, რომლისგანაც ძლიერ ვიღებდით. WhatsApp– ზე თქვენ პიონერი ხართ, თითქმის კონკურენცია არ გაქვთ. მეორეს მხრივ, რისკავთ, რომ ნებისმიერ დროს დაბლოკავთ WhatsApp– ს. რაც ვიცით, ეს არ იძლევა პროგრამის კომერციულ გამოყენებას.

თავიდანვე გადავწყვიტეთ, რომ არ გამოგვეყენებინა chatbots, როგორიცაა "WhatsBroadcast", რადგან ის არ შეიცავს ფუნქციებს, როგორიცაა WhatsApp სტატუსი და ხმოვანი შეტყობინებები. ჩვენ ჩვენი საზოგადოება ხელით ვაწარმოეთ, რაც იმას ნიშნავს, რომ ჩვენ ასევე ვატარებთ უამრავ დროს კონტაქტების დამატება და წაშლა. ჩვენი საზოგადოების გულმოდგინე მენეჯმენტის მიუხედავად, ჩვენ გამოტოვეთ რამდენიმე მომხმარებლის რეგისტრაცია, რომელთაგან რამდენიმე მათგანი პრეტენზიას გამოთქვამდა, მაგრამ ადამიანების უმრავლესობამ შეასრულა ეს.

2. მობილური ტელეფონის ნომრების მოთხოვნა უფრო ადვილია, ვიდრე ბარში მოთხოვნა

როგორც Axel Springers- ის სააზროვნო ცენტრის ნაწილი, ჩვენ კარგები ვიყავით WhatsApp- ის მიერ დაბლოკვის რისკთან. ჩვენ ბევრად უფრო მეტად აღელვებთ ჩვენს პოტენციურ აუდიტორიას. ხომ არ მოგვცემდნენ მათ რაოდენობას? ჩვეულებრივ, ადამიანების უმეტესობა უყოყმანოდ უგზავნის უცხოელისთვის მობილური ტელეფონის ნომრებს, იქნება ეს ბარში მყოფი პირი თუ გაყიდვების აგენტი. ამის დამატებას, გერმანიაში შეშფოთებულია კონფიდენციალურობის დაცვა და პერსონალური მონაცემების გამოყენება.

ამასთან, საერთოდ არ გვჭირდებოდა წუხილი. პირველი სამი დღის განმავლობაში, 2000-ზე მეტმა ადამიანმა დარეგისტრირა "shotty" - ში.

ეს გასაკვირი იყო ჩვენთვის, იმის გათვალისწინებით, რომ ძალიან ცოტა დრო და ფული დავხარჯეთ მის რეკლამირებაზე. BBC- საც კი ესმოდა ჩვენი პროექტის შესახებ.

3. სურათები არ გთხოვთ

მეხსიერების ადგილი საკრალურია. ყველა სურათი და ვიდეო, რომელსაც თქვენ გამოაქვეყნებთ, დიდ ადგილს დაიკავებს თქვენი მომხმარებლის ტელეფონში, რაც აძლევს მათ მიზეზი გაუქმდეს WhatsApp გამოწერა. გარდა ამისა, ახალი ამბების ღირსი გამოსახულებები, როგორც ჩანს, სპამია თქვენს გალერეაში. ადამიანების უმეტესობას არ სურს ანგელა მერკელის სურათები, რომლებიც გასული ზაფხულიდან მოხდა თქვენს სადღესასწაულო სურათებს შორის.

სურათების გაგზავნა აზრი მხოლოდ იმ შემთხვევაში იქნება, თუ ეს თქვენი აუდიტორიის მომსახურებაა. მაგალითად, თუ ღია ბარათის მსგავსია თქვენი გამოსახულებები, მომხმარებლები აპირებენ, რომ ის თქვენს მეგობრებს გაუგზავნონ. ამიტომ გადავწყვიტეთ გამოგვეგზავნა ყოველდღიური GIF, რომელიც შეესაბამება დღის ჩვენს თემას.

4. ხმოვანი შეტყობინებები არის ახალი პოდკასტი

ყოველდღიური GIF- ისა და ახალი ამბების თხრილის გარდა, ყოველ საღამოს ჩვენ ვაგზავნით ხმოვან შეტყობინებას უმთავრესი სიახლეებით ყოველ დილით. ჩვენ შევიმუშავეთ ხმოვანი ჩანაწერები ისე, რომ განსხვავებული იყოს თქვენი ჩვეულებრივი რადიო შოუდან, რაც მას უფრო ჰგავს თქვენი მეგობრების შეტყობინებებს: ერთი მასპინძელი, პირადი მოსაზრებით და მაქსიმუმ სამი წუთის განმავლობაში.

ჩვენ დარწმუნებული არ ვიყავით, თუკი ჩვენი პირადი მიდგომა იგრძნობოდა შეტევას "მეგობარ ზონაში", რასაც WhatsApp გთავაზობთ. ამასთან, ჩვენი საზოგადოების უკუკავშირი დადებითი იყო. ადამიანების უმრავლესობამ გვითხრა, რომ დიდად ზარმაცი არიან, რომ დილით წაიკითხონ ახალი ამბები. ამიტომ, WhatsApp- ის საშუალებით სიახლეების მოსმენა მშვენივრად ჯდება მათ ყოველდღიურ ცხოვრებაში. საშუალო სკოლის ჩვენი ფოკუსური ჯგუფის გამოცდილება მსგავსი იყო: ისინი კბილების გახეხვისას ან სკოლაში ყოველდღიურ მოგზაურობაზე უსმენდნენ.

პოზიტიური გამოხმაურების წარმატების მიუხედავად, ჩვენ ვერ მოვახერხეთ თვალყურის დევნება, თუ რამდენმა ჩვენს მომხმარებელმა მოუსმინა ხმოვან შეტყობინებებს WhatsApp– ის შეზღუდული ანალიზის ინსტრუმენტების გათვალისწინებით.

5. WhatsApp სტატუსს შეუძლია შეინარჩუნოს Snapchat და Instagram Stories

WhatsApp– მა შემოიტანა თავისი ახალი „სტატუსი“ 2017 წლის აპრილში. Snapchat- ის მსგავსად, ის საშუალებას გაძლევთ განათავსოთ სურათები და 30 წამიანი ვიდეო, რომლებიც ერთმანეთთან ერთად არის შექმნილი, რომ შექმნან მოთხრობა და შემდეგ წაიშალოს 24 საათის შემდეგ.

ჯერჯერობით, არავინ იცის სინამდვილეში რამდენი ადამიანი იყენებს სტატუსს. დარცხვენილი ვიყავით, ჩვენ ვიყავით მსოფლიოში ერთ – ერთი პირველი მედია კომპანია, რომელმაც ექსპერიმენტი ჩაატარა ამ ახალ მახასიათებლის შესახებ. WhatsApp- სთან პირადი გამოცდილებიდან ვნახეთ, რომ სტატუსს არავინ იყენებს ჩვენი ასაკობრივი ჯგუფიდან (20-30 წლის ასაკიდან). სწორედ ამიტომ, ჩვენ ველით, რომ იქნებოდა ნაკლები ადამიანი, ვინც WhatsApp სტატუსს იყენებს Snapchat- სა და Instagram Stories- სთან შედარებით. საინტერესოა საკმარისი, ამიტომაც საკმაოდ გაკვირვებულები ვიყავით ჩვენი ნამდვილი ნომრებით:

2,000 აბონენტის 40-დან 50 პროცენტს შორის, ჩვენი სტატუსის ისტორიებზე მორგებულია. WhatsApp– ის ჩვენს ხუთივე რეალურ რეპორტს შორის სიუჟეტის შესახებ Sexting ყველაზე პოპულარული იყო. თითქმის ყველა მომხმარებელმა, ვინც შერჩეულ იქნა, უყურებს მას ბოლომდე (95 პროცენტი). ახალგაზრდა მუსლიმთა რადიკალიზაციის, დიდი ბრიტანეთის არჩევნების შესახებ, პლასტიკური დღის გარეშე ჩატარებულ სხვა ცნობებს და რა უნდა გააკეთოთ თქვენი დამთავრების შემდეგ, საშუალო მაჩვენებელი 65,5 პროცენტს შეადგენდა.

მეორეს მხრივ, ეს ასევე ძალიან საინტერესო იყო, ასე რომ ნახე ის, რაც ჩვენს აუდიტორიას განათავსებს თავიანთ სტატუსთან. ჩვენს საზოგადოებას შორის, როგორც ჩანს, 11–18 წლის ასაკის უმეტესობამ გამოიყენეს ეს ახალი თვისება. პირველ რიგში, მათ გამოაქვეყნეს სელფები მეგობრებთან და კითხვარებთან (მაგ. 1. მოგწონთ? 2. თქვენ თვლით რომ ლამაზი ვარ? და ა.შ.).

6. გიყვართ თქვენი საზოგადოება და ისინი ანაზღაურებენ თქვენ

Shotty, ჩვენ გვინდოდა ინტერაქტიული ფორმატის შექმნა, რომელიც განსხვავდება თქვენი ჩვეულებრივი ბიულეტენისგან. ჩვენი დევიზი: ჩვენ ყოველთვის ვპასუხობთ თქვენს ტექსტებს! ამ მიდგომამ მოგვიწია მაღალი ჩართულობის და მომხმარებლის მიერ შექმნილი მრავალი შინაარსის.

ჩვენმა ინტერაქციულმა სტილმა ასევე ძლიერი კავშირი შექმნა ჩვენი საზოგადოებისთვის. ზოგიერთმა მომხმარებელმა მომხმარებელმა გამოგვიგზავნა საკუთარი გულშემატკივარი ან გაგვიზიარა საკუთარი WhatsApp სტატუსი. სხვებმა უპასუხეს ჩვენს სიახლეებს "მადლობა", "გააგრძელე კარგი საქმე" ან "როგორ ხარ?"

7. სიყვარული ჰაერშია

WhatsApp– ზე გამოხმაურება, ძირითადად, კონსტრუქციული იყო, ერთი ტროლის გარდა. WhatsApp- ის დახურული ქსელის გამო, იგი არ წარმოადგენს საზოგადოებრივ პლატფორმას სიძულვილის ენის შესახებ. ამიტომ ტროელებისა და მოძულეებისთვის არცთუ ისე მიმზიდველია. შედეგად, ხალხი უფრო მზად იყო დაუსვას კითხვები ან გამოეხმაურა კვლევის კითხვები, ვიდრე უარყოფითი გამოხმაურება მიეცა.

WhatsApp პროექტის შესახებ "shotty"

”როგორ არის ჩემთვის პოლიტიკა აქტუალური?” ეს არის კითხვა, რომელსაც ბევრი ახალგაზრდა სვამს საკუთარ თავს, დაიღალა იმ ამბებისგან, რომელთანაც ისინი ვერ ეხებიან. დარცხვენილი, გვინდოდა გვეპასუხა ამ კითხვაზე და შევქმნათ შინაარსი, რომელიც ნამდვილად მნიშვნელოვანია ჩვენი აუდიტორიისთვის. ჩვენი ფორმატი შეიქმნა ინფორმირებისა და გასართობად, ყოველ დილით ახალი ამბების ხმის შეტყობინებით, საღამოს სიახლეების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად და ყოველდღიური პირდაპირი რეპორტაჟით WhatsApp სტატუსის საშუალებით.

სახელი "shotty" შთაგონებულია ალკოჰოლის დარტყმით, რომელიც მცირე რაოდენობით მოდის და თავის ტვინში მიდის. ჩვენი პროექტი ჩატარდა 2017 წლის 5 ივნისიდან 9 ივნისის ჩათვლით WhatsApp– ზე. შოთი შეიმუშავა Axel Springer- ის ჟურნალისტიკის სკოლის გუნდმა 21-მა გუნდმა Axel Springer Akademie.

Იხილეთ ასევე

რატომ არ იძლევა WhatsApp- ს გამოყენებას კომპიუტერზე, თქვენი ტელეფონის ჩართვის გარეშე? რა არის ამის მიზეზი?შეიძლება Instagram- ს მიბაძოს მოთხოვნის მიწოდების გადადება?რატომ არ წავა ჩემი Instagram- ის შემოთავაზებები (ძებნის ისტორია), თუნდაც მათი წაშლის შემდეგ?რატომ არ შემიძლია Snapchat- ში დავამატო ხალხი, როდესაც ჩავწერ მათ მომხმარებლის სახელი?რატომ დამიბლოკა ჩემი ყოფილი შეყვარებული ახალმა შეყვარებულმა Instagram- ზე? მე არ ვუშლი მის გვერდს.დიდ დროს ვატარებ Instagram- ზე და სხვა სოციალური ქსელის საიტებზე. არ მინდა მათი წაშლა. Რა გავაკეთო?WhatsApp– ზე დახმარების თხოვნას ითხოვენ რეალური?რატომ უნდა გქონდეთ წინასწარ გადახდილი ტელეფონის წუთები, რომ გამოიყენოთ თქვენი WhatsApp საერთაშორისო სატელეფონო ზარის შესასრულებლად?