3 გზა ეფექტური პერსონალიზირებული შეთავაზებების შესაქმნელად WhatsApp მარკეტინგისთვის

პერსონალიზაცია არ არის მხოლოდ მარკეტინგის ტენდენცია. ეს აუცილებელია. ამის გარეშე თქვენ არ გაქვთ შანსი დღევანდელ ბაზარზე. მომხმარებლები მას სურთ და ეს არის მისი ეფექტურობის გასაღები. შესთავაზეთ თქვენს მომხმარებლებს ის, რაც მათ აინტერესებთ და უფრო სავარაუდოა, რომ თქვენ აპირებთ მათი ყურადღების მიპყრობას და დაარწმუნებთ მათ თქვენი პროდუქტის შეძენაში.

გადახედეთ ქვემოთ მოცემულ გრაფიკს და სწრაფად გააცნობიერებთ, რამდენად ძლიერია პერსონალიზაცია.

წყარო: აქცენტი

მოდით გამოვიყენოთ ეს ძალა, ვნახოთ, თუ როგორ უნდა შექმნათ ეფექტური პერსონალიზირებული შეთავაზებები და თქვენი WhatsApp მარკეტინგი მოვიყვანოთ შემდეგ ეტაპზე.

გაყიდვების გაზრდა ეფექტური პერსონალიზირებული შეთავაზებებით

წინა სტატიაში ჩვენ ავუხსენით მარტივი მოდელი, რომლის გამოყენება შეგიძლიათ გაყიდვების გასაზრდელად WhatsApp- ის პერსონალური შეტყობინებების საშუალებით. დღეს თქვენ აპირებთ გაეცნოთ როგორ შექმნან მიმზიდველი პერსონალურად შეთავაზებები, რომლებიც თქვენს მომხმარებელთა ყურადღებას მიიპყრობს.

პირველი ყველაფერი: კონტაქტები WhatsApp– ის მარკეტინგული კამპანიების დასაწყებად, დაგჭირდებათ კონტაქტების მონაცემთა ბაზა - იდეალურად თქვენი რეგულარული და ზოგჯერ მომხმარებლისგან. შეტყობინებების კამპანიები ეფექტური ვერ იქნება კონტაქტების მყარი მონაცემთა ბაზისა და შეტყობინებების მიღებაზე მათი თანხმობის გარეშე. ჩვენ ვხვდებით, რომ თქვენ უკვე გაქვთ მონაცემთა ბაზა, მაგრამ თუ არა, დროა დაიწყოთ თქვენი მომხმარებლების ტელეფონის ნომრების შეგროვება.

პირადი და გაყიდვების გაზრდა, ჩვენ, ჩვენ აქ არ ვართ საუბარი თქვენს კონტაქტთა სიაზე. ჩვენ აქ ვართ განვიხილოთ თქვენი WhatApp გაყიდვების გაზრდის პური და კარაქი: პერსონალიზირებული შეთავაზება. ამის შესაქმნელად, გჭირდებათ გარკვეული ინფორმაცია თქვენი სამიზნე ჯგუფის შესახებ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ნამდვილად არ შეგიძლიათ მისი პერსონალიზაცია, შეგიძლიათ?

მოდით გადავხედოთ 3 განსხვავებულ გზას იმის მისაღებად, რაც საჭიროა თქვენი შეთავაზებების უფრო აქტუალური და მიმზიდველი.

1. მიზნობრივი მომხმარებლები, მათი შეძენის ისტორიიდან გამომდინარე, აქ ლოგიკა მარტივია: თუ ვინმე ყიდულობს სურნელოვან სანთლებს, ყოველკვირეულად დიდია შანსი, რომ აპირებენ დაინტერესდნენ სპეციალური სანთლის შეთავაზებით.

მაგრამ როგორ იცით, რას ყიდულობენ?

თქვენი შეთავაზებების წარმატებით პერსონალიზაციისთვის, თქვენ უნდა დაათვალიეროთ თქვენი მომხმარებლების შეძენის ისტორია და დაყოთ ისინი ჯგუფებად, მათი პროდუქტის ინტერესიდან გამომდინარე. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ ინდივიდუალურად გაუგზავნოთ პერსონალური შეთავაზებები, მაგრამ ეს ძალიან შრომატევადია. შეიძლება ეს ღირდეს, თუ რაიმე უფრო დიდი ღირებულების ყიდის. თუ თქვენ იყენებთ e-commerce პლატფორმებს, როგორიცაა Shopify და WooCommerce, არსებობს უამრავი დამატებითი მოდული და ფუნქციები, რომელთა გამოყენება შეგიძლიათ გამოიყენოთ იმ მომხმარებლების სიების გასაღებად, რომლებმაც შეიძინეს მსგავსი პროდუქტები. ამის საფუძველზე შეგიძლიათ შექმნათ კონტაქტების მონაცემთა ბაზა და საკმაოდ ეფექტურად გამოიყენოთ ისინი სამიზნე ჯგუფებში.

როგორ გააკეთე? აქ მოცემულია ჩვენი რჩევები:

Shopify Shopify ნამდვილად ამარტივებს ინდივიდის შეძენის ისტორიის შემოწმებას. უბრალოდ გადადით თქვენს Shopify- ის პანორაზე, დააჭირეთ მომხმარებელთა ღილაკს მთავარ მენიუში და შემდეგ დააჭირეთ კონკრეტულ მომხმარებელს, რათა ნახოთ მისი შეძენის ისტორია. Ის არის! მიუხედავად იმისა, რომ ეს გამოსადეგია, არსებობს უფრო ელეგანტური გზა იმ ხალხის მთლიანი სიის მოსაპოვებლად, ვინც შეიძინა მსგავსი პროდუქტები.

თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ თქვენთვის სასურველი პროდუქტი თქვენი დაფის ბრძანებების განყოფილებაში, რომელიც წარმოგიდგენთ ყველა შესაბამის ბრძანებას, რომელიც მოიცავს თქვენს საძიებო მოთხოვნას. ამის შემდეგ შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენთვის სასურველი ნივთები და მათი ექსპორტირება. ექსპორტირებული CSV ფაილში შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა მომხმარებლის ინფორმაცია ელ.ფოსტის და ტელეფონის ნომრების ჩათვლით.

თუ გსურთ თქვენი მაღაზიის მონაცემების გადმოწერა და გაგზავნა წინასწარ განსაზღვრულ ფორმატში (მაგალითად, უბრალოდ მომხმარებლის სახელი, ელ.ფოსტა და ტელეფონის ნომერი), შეიძლება დაგჭირდეთ ისეთი პროგრამის ნახვა, რომელიც ამას გააკეთებს თქვენთვის. რამდენიმე ასეთი პროგრამაა: მონაცემთა ექსპორტი, EZ ექსპორტიორი Highview Apps- ით, ან Exportify.

WooCommerce საუკეთესო გზაა WooCommerce- ის მომხმარებლების შესყიდვის ისტორიაში შესასვლელად, WooCommerce მომხმარებელთა ისტორიის გაფართოების დაყენება.

ეს გაფართოება საშუალებას მოგცემთ დაინახოთ თქვენი მომხმარებლების ათვალიერების ჩვევები, რომელ ეკრანებსაც ისინი ეწვევა შეძენის წინ და სხვა. ყველაფერი, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ ამის შესახებ, ჩამოთვლილია აქ და აქ. ეს ნამდვილად ღირს შემოწმება, რადგან ეს ნამდვილად შეუძლია გააუმჯობესოს თქვენი პერსონალიზირებული შეთავაზებები იმ შეხედულებების საფუძველზე, რომლებიც თქვენ მიიღებთ.

ამასთან, თუ გსურთ შექმნათ მომხმარებელთა სია, რომლებმაც შეიძინეს გარკვეული პროდუქტი, დაგჭირდებათ User Insights დანამატი.

პროცესი ძალიან მარტივია.

დანამატის ინსტალაციის შემდეგ, Wordpress- ში გადადიხართ მომხმარებლის ინსაითის ჩანართზე თქვენს ადმინისტრაციულ პანელზე. ეკრანის ზედა ნაწილზე დააჭირეთ Add Filter ღილაკს და შეარჩიეთ ბრძანებული პროდუქტი პირველ ფანჯარაში, შეიყვანეთ მეორე ფანჯარაში და მესამე ფანჯარაში სასურველი პროდუქტი. ყველა მომხმარებლის სია, ვინც ამ პროდუქტს შეუკვეთეს, ქვემოთ ნაჩვენებია. დარწმუნდით, რომ მონაცემების ექსპორტი თქვენი მომხმარებლების ტელეფონის ნომრებთან ერთად.

2. მიზნობრივი მომხმარებლები თავიანთი ინტერესებიდან გამომდინარე

ვინმეს ინტერესის გაღების უმარტივესი და ძირითადი გზაა… იკითხოთ ისინი!

ჩვენ გირჩევთ მარტივი გამოკითხვის ხელსაწყო, როგორიცაა Typeform. კვლევის შექმნის დროა თქვენი მომხმარებლებისთვის გაგზავნა. მაგალითად, შეგიძლიათ მათ ჰკითხოთ: "უპირატესობას ანიჭებთ ელეგანტურ, შემთხვევით თუ სპორტულ ფეხსაცმელს?", თუ ყიდით ფეხსაცმელს. შეატყობინეთ მათ, რომ შეუძლიათ ველოდოთ შესაბამის შემოთავაზებებს WhatsApp- ის ყუთში, თუ მათ უპასუხეს რამდენიმე კითხვას და შემდეგ შეაგროვეთ შედეგები.

მათი პასუხების საფუძველზე დაყარეთ ისინი სხვადასხვა ჯგუფებში და ძალიან მალე გექნებათ კარგი წარმოდგენა, რა გამოგზავნით.

თუ ელექტრონული კომერციის მაღაზიას მართავთ, მაშინ არსებობს კიდევ ერთი გზა, რომ გაეცნოთ თქვენი მომხმარებლის ინტერესების შესახებ. ელექტრონული მაღაზიების უმეტესობა გთავაზობთ სურვილების შესაქმნელად შექმნილ ვარიანტებს, დაასახელეთ საყვარელ პროდუქტებს, მაგალითად პროდუქტებს და ა.შ. ამის საფუძველზე შეგიძლიათ აგრეთვე თქვენი მომხმარებლის მომხმარებლების სეგმენტირება.

იმედია მალე ჩვენ შეგვეძლება ავტომატიზაციის ამგვარი დავალებების ავტომატიზაცია და მომხმარებელთა ჯგუფების შემოტანა პირდაპირ ჩვენი ელექტრონული მაღაზიიდან ჩვენს WhatsApp ბიზნეს ანგარიშზე. ახლა სახელმძღვანელო მუშაობა გასავლელი გზაა.

3. ურთიერთობა თქვენს ფიზიკურ მაღაზიაში მომხმარებლებთან თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ კიდევ ერთი ნაბიჯი, თუ გაქვთ ფიზიკური მაღაზია. შეაგროვეთ თქვენი მომხმარებლების კონტაქტები პროდუქტის შეძენის შემდეგ. ჰკითხეთ მათ, თუ ისინი დაინტერესებული იქნებიან პერსონალურად შეთავაზებული ფასდაკლებებით და მსგავსი პროდუქტებით ფასდაკლებით და ნახავთ, დატოვებს თუ არა მათ რაოდენობას.

თუ თქვენ ყიდით პროდუქტებს, რომლებსაც ადამიანები ყიდულობენ რეგულარულად, მაგალითად, პირადი მოვლის საშუალებების მსგავსად, შეგიძლიათ შექმნათ სპეციალური ლოიალურობის პროგრამა და აკონტროლოთ შემოთავაზებების კონვერტაცია, რომელსაც თქვენ გაუგზავნით WhatsApp- ით.

ახლა თქვენ იცით, თუ როგორ უნდა შექმნათ პერსონალური შეთავაზებები თქვენი WhatsApp მარკეტინგული კამპანიებისთვის, თქვენ მზად ხართ დაიწყოთ შეტყობინებების გაგზავნა. შეგიძლიათ შეიტყოთ უფრო მეტი წინადადებაში მიმზიდველი შეთავაზების აღწერილობების შექმნის შესახებ, გამოსაყენებელი გამოსაყენებელი მეთოდების და ა.შ.

არაფერია იმაზე უარესი, ვიდრე მომხმარებლების spamming იმ ზოგადი შეთავაზებებით, რომლებიც მათ არ აინტერესებთ. არ იყოთ ეს ბიზნესი. ;)

იცით თუ არა საუბნო კომერციის პერსონალიზაციის სხვა მეთოდები? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.

თავდაპირველად გამოქვეყნდა ბლოგზე.sendbee.io 2017 წლის 29 დეკემბერს.

Იხილეთ ასევე

რატომ არის WhatMApp უფრო პოპულარული, ვიდრე GroupMe?თუ ინდუისტური ღმერთები შექმნიან WhatsApp ჯგუფს, როგორ ჟღერს ეს?თუ მე შეცვლიან ჩემს ტელეფონის ნომერს, მიიღებენ თუ არა ჩემი ღია WhatsApp ჩეთები?რატომ უშვებს Instagram- ი ბუნდოვან ფოტოებსა და შეტყობინებებს და არაფერს აკეთებს ამის შესახებ?ჩემს მიმდევრებს შეუძლიათ თუ არა ჩემს Instagram- ზე დათვალიერებისას (ეს არ არის პირადი) ჩემს Instagram- ში მოსაწევი პოსტები?ჩვენი არასრულწლოვანი ბავშვები ვიღაცებს ინსტაგრამზე აგზავნიან თავიანთი უკანონო საქმიანობის შესახებ. რა არის საუკეთესო გატაცება მშობლებისთვის?როგორ უნდა ნახოს ვინმემ Instagram DM, რომელიც მათ არ გაუგზავნეს?ნორმალურია საკუთარი თავის სურათების განთავსება Instagram- ზე? იფიქრებენ ადამიანები, რომ მე საკუთარ თავში ზედმეტი ვარ?